Política de envío
Quant trigarà a arribar la meva comanda?
El termini de lliurament de les comandes és de 24-72 hores laborables des que es realitza la comanda (únicament per a enviaments peninsulars). Per a la resta de destins el termini és de 3-6 dies.
Si per algun motiu la comanda s'hagués de retardar ens posarem en contacte amb tu per comunicar-t'ho.
Un cop realitzada la comanda, no està permès fer cap canvi en la direcció d'enviament, llevat que el client corri amb les despeses i sigui expressament acceptat per les parts.
Quin és el cost de la tramesa?
El cost de l'enviament s'indica al carretó de compra un cop seleccionada l'adreça de destinació.
Què passa si no estic a l'adreça que vaig indicar quan el missatger lliurarà la comanda?
Després d'un primer intent de lliurament, el transportista us deixarà un avís perquè us poseu en contacte amb ell i fixeu una nova data de lliurament. Aquest lliurament es pot fer a l'adreça d'enviament que ens vau indicar o bé a alguna de les oficines del transportista.
Després d'un altre intent fallit, la teva comanda serà cancel·lada i te'n tornarem l'import restant les despeses de devolució del paquet.
Què faig si la meva comanda no arriba?
Si transcorregut un termini de 5 dies laborables des de la confirmació de la teva comanda no ho has rebut, posa't en contacte amb nosaltres a través del correu evives@trossosdelpriorat.com